Tận Dụng Lợi Thế Của ChatGPT Trong Công Việc

Từ tháng 11/2022, một ứng dụng mới đã xuất hiện mang tên ChatGPT (Chat Generative Pre-training Transformer) – một Chatbot được xem là trí tuệ nhân tạo (AI) thông minh nhất thế giới, được phát triển bởi công ty khởi nghiệp OpenAI. Đây là một sự kiện quan trọng trong lĩnh vực công nghệ và thu hút sự quan tâm của nhiều người dùng trên toàn thế giới. Lợi thế của ChatGPT đó là ứng dụng này có khả năng trò chuyện và trả lời câu hỏi một cách lưu loát và đầy đủ chỉ trong vài giây, bất kể lĩnh vực nào. Công cụ này cho phép người dùng tương tác trực tiếp, thay vì tìm kiếm thông tin trên Google. Điểm đặc biệt của ChatGPT là kho kiến thức khổng lồ được nó học và thu thập từ thời gian trước đó.

ChatGPT là gì?

ChatGPT là một ứng dụng hỏi đáp tự động sử dụng kỹ thuật học máy và học tăng cường từ phản hồi con người (Reinforcement Learning from Human Feedback – RLHF). Điều này cho phép ChatGPT mô phỏng cuộc trò chuyện giống con người. Nó cũng có khả năng thực hiện nhiều nhiệm vụ như viết thơ, phân tích dữ liệu và đưa ra câu trả lời cho các câu hỏi phức tạp. Lợi thế của ChatGPT là nó sở hữu một hệ thống văn bản lớn với hơn 8 triệu tài liệu và hơn 10 tỉ từ, cho phép nó xử lí và tạo ra văn bản mạch lạc và trôi chảy hơn con người.

Sự đột phá về ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI)

Chat GPT đã nhanh chóng gây sốt trên toàn cầu sau thời gian ngắn kể từ khi ra mắt, với hơn một triệu người đăng ký chỉ trong một tuần và đã vượt qua mốc 100 triệu người dùng tính đến ngày 31/01/2023. Theo Sensor Tower, để đạt mức 100 triệu người dùng, Facebook mất khoảng 02 năm, TikTok mất 09 tháng, Instagram mất 2,5 năm và Google Translate mất hơn 06 năm.

Lợi thế của GPT đã tạo ra một xu hướng với sự thông minh vượt trội. Ngoài khả năng thực hiện các cuộc trò chuyện thông thường, Chat GPT còn vượt trội hơn so với các chatbot trước đây. Các chuyên gia công nghệ tin rằng nó sẽ giúp OpenAI dẫn đầu trước các công ty phát triển trí tuệ nhân tạo khác. Số lượng người dùng ngày càng tăng sẽ cung cấp nhiều phản hồi giá trị để nâng cấp chatbot này. Tuy nhiên, lợi thế của ChatGPT cũng có khuyết điểm khi đặt ra nhiều vấn đề về nguy cơ thông tin sai lệch và gian lận học vấn. Mặc dù thông tin chi tiết còn hạn chế, nhưng hầu hết đều cho rằng các khả năng tương tự như Chat GPT sẽ xuất hiện trên công cụ tìm kiếm Bing và trong bộ Office của Microsoft.

Nguyên lí hoạt động của ChatGPT

Nguyên lý hoạt động của ChatGPT là dựa trên công nghệ GPT-3 để cung cấp câu trả lời chính xác cho các câu hỏi của người dùng. Công cụ này sử dụng mô hình Transformer, một mô hình Deep Learning trong lĩnh vực xử lí ngôn ngữ tự nhiên. Mô hình này được huấn luyện trên một lượng lớn dữ liệu, bao gồm văn bản và câu hỏi/câu trả lời. Khi nhận được câu hỏi, mô hình phân tích văn bản và tìm kiếm trong bộ nhớ để tìm ra câu trả lời phù hợp. Để đảm bảo tính chính xác, mô hình sử dụng các kỹ thuật như Attention và Masked Language Modeling để xác định độ quan trọng của từng từ trong văn bản và câu hỏi.

Lợi thế của ChatGPT sử dụng một nguồn dữ liệu đa dạng bao gồm lịch sử, khoa học, công nghệ, văn hóa và nhiều lĩnh vực khác, cho phép nó cung cấp câu trả lời chính xác về nhiều chủ đề khác nhau.

Chat GPT cũng có khả năng tự học hỏi, với khả năng sửa chữa câu trả lời nếu người dùng cho rằng nó không chính xác. Điều này giúp cải thiện khả năng cung cấp câu trả lời đúng cho các lần giao tiếp sau đó.

Lợi thế của ChatGPT trong công việc

ChatGPT là một công nghệ giao tiếp thông minh dựa trên trí tuệ nhân tạo, mang lại nhiều lợi ích và tiềm năng trong các lĩnh vực công việc khác nhau. Với giao diện trực quan, thân thiện và dễ sử dụng, lợi thế của ChatGPT là đem lại trải nghiệm tương tác tốt hơn so với các công cụ Chatbot khác. Với khả năng ghi nhớ nội dung trò chuyện trước đó, ChatGPT cung cấp đề xuất và hỗ trợ cá nhân hóa cho người dùng. Một trong những ưu điểm lớn của ChatGPT là khả năng hoạt động liên tục 24/7, sẵn sàng hỗ trợ khách hàng bất cứ lúc nào. Nó cũng hỗ trợ việc tạo danh sách từ khóa và cụm từ tiềm năng trong chiến dịch marketing, giúp tối ưu hóa các hoạt động quảng cáo và tiếp thị.

Nhược điểm của ChatGPT và những khía cạnh cần lưu ý

Lợi thế của ChatGPT là như vậy, song cần lưu ý một số nhược điểm của ChatGPT. Vì hạn chế về ngôn ngữ, ChatGPT không thể xử lí được các yêu cầu phức tạp hoặc các sắc thái phong phú trong trò chuyện. Đồng thời, câu trả lời của ChatGPT phụ thuộc chủ yếu vào chất lượng câu hỏi đầu vào. Vì vậy, việc đặt câu hỏi cụ thể và chủ đích là điều quan trọng để nhận được câu trả lời rõ ràng và chính xác.

Một nhược điểm khác của ChatGPT là nội dung câu trả lời không luôn đúng và có thể chứa sai lệch thông tin. Điều này có nguy cơ khiến người dùng tiếp cận thông tin sai hoặc bị đánh cắp thông tin nhạy cảm. Vì vậy, khi sử dụng ChatGPT, người dùng cần cẩn thận và chỉ sử dụng như một nguồn tham khảo.

Lợi thế của ChatGPT nằm ở những tiện ích nó mang lại, người dùng có thể ứng dụng nó trong nhiều công việc như giải toán, lập trình, xử lí văn bản, dịch thuật và nhiều hơn nữa. Công cụ cũng cung cấp khối lượng thông tin đa dạng về các chủ đề, khái niệm, giải thích và mô tả sự vật, hiện tượng, cũng như các vấn đề trong cuộc sống hàng ngày. Tuy nhiên, việc sử dụng ChatGPT cần thận trọng với những công việc quan trọng, bởi thông tin mà ChatGPT cung cấp không luôn chính xác. Người dùng cần nhớ rằng kiến thức mà ChatGPT đưa ra chỉ nên được xem như một nguồn tham khảo và không thể chính xác hoàn toàn.

Một vấn đề khác liên quan đến ChatGPT là chủ sở hữu quyền tác giả của các tác phẩm được tạo ra bởi công nghệ này. Vì ChatGPT sử dụng dữ liệu và kiến thức có sẵn, việc quy định rõ chủ sở hữu quyền tác giả là cần thiết để tránh tranh chấp về quyền tác giả đối với các tác phẩm có giá trị cao về mặt nghệ thuật và thương mại. Với khả năng tạo ra nhiều tác phẩm tương tự nhau nhưng khác ngôn ngữ hoặc tiêu đề, việc xác định chủ sở hữu trở nên phức tạp.

Mặc dù lợi thế của ChatGPT mang lại khả năng xử lý thông minh và hiệu quả, nhưng nó cũng tiềm ẩn nguy cơ bảo mật thông tin người dùng. Hiện tại, để sử dụng ChatGPT, người dùng cần tài khoản trên nền tảng của OpenAI, và việc này hiện chưa hỗ trợ đăng ký tại Việt Nam. Người dùng trong nước muốn trải nghiệm ChatGPT phải sử dụng mạng riêng ảo (VPN), thuê số điện thoại nước ngoài hoặc mua tài khoản từ người khác.

Tóm lại, lợi thế của ChatGPT trong công việc là không thể phủ nhận. Tuy nhiên, cần nhớ rằng việc sử dụng công cụ này cần cẩn thận và chỉ nên coi là nguồn tham khảo. Quy định rõ chủ sở hữu quyền tác giả là điều cần thiết để tránh tranh chấp về quyền tác giả. Dù mang lại nhiều lợi ích, ChatGPT cũng cần phải cân nhắc về bảo mật thông tin người dùng. Việc OpenAI đưa ra gói đăng kí ChatGPT Plus cũng là một phương án để đáp ứng nhu cầu của người dùng.